Política de Privacidade
da 278bet
A 278bet tem o compromisso de proteger seus dados pessoais com total transparência. Este documento explica como coletamos, usamos e guardamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
// compromissos essenciais
Como a 278bet Protege Você
Conformidade com a LGPD
Todo o tratamento de dados pessoais na 278bet segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular de dados.
Criptografia SSL de Ponta
Todas as comunicações entre você e a plataforma 278bet são protegidas por criptografia SSL. Seus dados de cadastro e transações financeiras trafegam de forma segura e criptografada.
Sem Venda de Dados
A 278bet jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados são usados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.
Controle Total pelos Titulares
Você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Nosso Encarregado de Dados (DPO) está disponível para atender suas solicitações.
Retenção Limitada e Necessária
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades de coleta e obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
Comunicações sob Consentimento
Envios de comunicações de marketing são realizados somente com o seu consentimento expresso. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento sem custo ou prejuízo.
Ao utilizar a plataforma 278bet, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e consente com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito. Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições.
01 Controlador dos Dados
A 278bet, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em https://278bet.cam, é a Controladora dos Dados Pessoais tratados nesta Política, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Como Controladora, a 278bet determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais coletados de seus usuários brasileiros, assumindo a responsabilidade pela conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável no Brasil.
Para todas as questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail:
02 Dados Pessoais Coletados
A 278bet coleta dados pessoais de diferentes formas e em diferentes momentos da sua jornada na plataforma. A coleta é sempre limitada ao mínimo necessário para cada finalidade específica (princípio da minimização de dados).
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário
- Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo;
- Documentos de identidade: RG, CNH ou Passaporte (frente e verso), fornecidos durante o processo de verificação KYC;
- Comprovante de residência: conta de serviços (água, energia, gás) ou extrato bancário;
- Dados financeiros: informações de conta bancária e chaves Pix para processamento de saques;
- Foto selfie: imagem do titular segurando o documento de identidade, para fins de verificação de identidade.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado;
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, jogos acessados, histórico de buscas na plataforma;
- Dados de localização: geolocalização aproximada com base no endereço IP, para fins de conformidade regulatória;
- Dados de cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 6 desta Política.
2.3 Dados de transações
- Histórico completo de depósitos, saques, apostas realizadas e bônus utilizados;
- Métodos de pagamento utilizados (Pix, Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias);
- Valores transacionados e respectivas datas e horários.
Dado sensível — CPF: O CPF é o principal identificador do jogador brasileiro e é coletado como exigência legal para operação no mercado de apostas regulamentado no Brasil. Seu CPF é tratado com nível máximo de segurança e utilizado exclusivamente para verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais.
03 Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela 278bet são utilizados exclusivamente para as finalidades específicas descritas abaixo:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Cadastro e autenticação | Nome, e-mail, CPF, senha | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | CPF, documentos, selfie, comprovante | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Processamento de pagamentos | Dados bancários, chave Pix, histórico de transações | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) | CPF, transações, histórico de apostas | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Suporte ao cliente | Nome, e-mail, histórico de interações | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Comunicações de marketing | E-mail, telefone, preferências | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Melhoria da plataforma | Dados de navegação, logs de uso | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Jogo responsável | Histórico de apostas, padrões de uso | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
04 Base Legal para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 278bet possui uma base legal expressamente prevista na LGPD (Lei nº 13.709/2018). As principais bases legais utilizadas são:
- Execução de contrato (Art. 7º, inciso V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao se cadastrar na plataforma 278bet;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, inciso II): tratamento necessário para atender às exigências da Lei 14.790/2023, normas da SPA, legislação de prevenção à lavagem de dinheiro e demais normas aplicáveis ao setor;
- Consentimento (Art. 7º, inciso I): para finalidades opcionais, como o envio de comunicações de marketing e promoções. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
- Legítimo interesse (Art. 7º, inciso IX): para finalidades como segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos serviços, observado sempre o balanceamento com os direitos e liberdades do titular.
05 Compartilhamento de Dados
A 278bet não vende, não aluga e não cede gratuitamente seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes situações específicas e limitadas:
- Provedores de serviços (operadores): empresas parceiras que prestam serviços essenciais à plataforma, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt e outros) e serviços de infraestrutura de TI — sempre sob acordos de confidencialidade e com acesso limitado ao mínimo necessário;
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial, ordem de autoridade regulatória (como a SPA) ou solicitação de autoridades policiais competentes;
- Prevenção à fraude e segurança: compartilhamento com sistemas nacionais de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro, conforme exigido pela regulamentação vigente;
- Proteção de direitos: quando necessário para exercício ou defesa de direitos da 278bet em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Todos os terceiros com acesso a dados pessoais de usuários da 278bet são contratualmente obrigados a tratar esses dados em conformidade com a LGPD e com padrões de segurança equivalentes ou superiores aos da própria 278bet.
06 Cookies e Tecnologias Similares
A plataforma 278bet utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar sua experiência.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento da plataforma, como manutenção de sessão de login e segurança da conta. Não podem ser desativados sem impactar o funcionamento;
- Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os Usuários navegam na plataforma, permitindo identificar erros e melhorias. Os dados são agregados e anônimos;
- Cookies de funcionalidade: lembram preferências do Usuário, como idioma e configurações de exibição, para personalizar a experiência;
- Cookies de marketing (somente com consentimento): utilizados para personalizar comunicações e ofertas relevantes. São ativados somente mediante consentimento explícito.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma.
07 Segurança dos Dados
A 278bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração indevida ou destruição:
- Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre o seu navegador/dispositivo e a plataforma é criptografada;
- Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis, como senhas e informações financeiras, são armazenados com criptografia;
- Controle de acesso: o acesso interno aos dados pessoais é restrito ao pessoal estritamente autorizado, com base no princípio do menor privilégio;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de segurança operam 24 horas por dia;
- Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para usuários que desejam adicionar uma camada extra de segurança à sua conta;
- Auditorias de segurança: a plataforma passa por avaliações periódicas de segurança realizadas por empresas especializadas.
Responsabilidade do Usuário: Nenhum sistema é 100% invulnerável. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por encerrar a sessão em dispositivos compartilhados. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com o suporte 278bet.
08 Retenção e Exclusão de Dados
A 278bet retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios e prazos mínimos:
- Dados de cadastro e KYC: mantidos durante toda a vigência da relação contratual e por pelo menos 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Histórico de transações financeiras: retido por no mínimo 5 (cinco) anos após a realização da transação, conforme legislação fiscal e regulatória aplicável;
- Registros de acesso e logs de segurança: mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Dados de comunicações de marketing: mantidos enquanto o consentimento estiver ativo; eliminados após revogação do consentimento, salvo obrigação legal de retenção.
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura e definitiva ou anonimizados, de modo que não seja mais possível sua associação ao titular.
09 Direitos do Titular dos Dados
A LGPD (Lei nº 13.709/2018) garante ao titular dos dados pessoais um conjunto robusto de direitos, que a 278bet respeita e facilita o exercício. Como titular dos seus dados, você tem direito a:
Acesso
Confirmar se tratamos seus dados pessoais e obter uma cópia das informações que temos sobre você.
Correção
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados sem base legal, respeitados os prazos legais de retenção.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor de serviço.
Revogação do consentimento
Revogar, a qualquer momento, o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo da licitude dos tratamentos anteriores.
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em bases legais distintas do consentimento, nos casos previstos na LGPD.
Informação sobre compartilhamento
Obter informações sobre os terceiros com os quais a 278bet compartilha seus dados pessoais.
Petição à ANPD
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos foram violados.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail . O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação.
10 Proteção de Menores de Idade
A plataforma 278bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 278bet não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade.
Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tomaremos as medidas imediatas para eliminar esses dados e encerrar a conta associada, em conformidade com o art. 14 da LGPD, que estabelece regras específicas para o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes.
Proibido para menores: Se você tiver conhecimento de que um menor de 18 anos está utilizando a plataforma 278bet, entre em contato imediatamente com nosso suporte em . Levamos essa questão com a máxima seriedade.
11 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global de alguns dos provedores de tecnologia e jogos utilizados pela 278bet (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt e outros), alguns dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil.
Toda transferência internacional de dados pessoais realizada pela 278bet obedece às condições estabelecidas no art. 33 da LGPD, especificamente:
- Transferências para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD; ou
- Transferências respaldadas por garantias contratuais suficientes, como cláusulas específicas de proteção de dados nos contratos com os respectivos provedores, que assegurem o cumprimento dos princípios e direitos previstos na LGPD.
12 Alterações nesta Política
A 278bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou regulatórias, ou melhorias nos nossos serviços.
Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por meio de aviso destacado na plataforma e/ou notificação por e-mail para o endereço cadastrado, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor, salvo nos casos em que a alteração seja exigida por determinação legal ou regulatória com prazo menor.
O uso continuado da plataforma 278bet após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada. Recomendamos que o Usuário revise esta Política periodicamente.
Esta Política de Privacidade foi atualizada em 01 de janeiro de 2026 e substitui todas as versões anteriores. A versão vigente está sempre disponível em https://278bet.cam/privacy-policy.
13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos como titular de dados, fazer perguntas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais pela 278bet, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
- E-mail:
- Chat ao Vivo: disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- WhatsApp: número disponível após login na plataforma;
- Telegram: canal disponível na plataforma.
Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd), caso considere que seus direitos de titular de dados não foram devidamente atendidos pela 278bet.
Estamos comprometidos em responder a todas as solicitações relacionadas a dados pessoais dentro do prazo legal e com a transparência que você merece.
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Nossa Política de Privacidade faz parte de um conjunto de documentos que regem o uso da plataforma. Leia também nossos Termos e Condições e as diretrizes de Jogo Responsável.